Lo que haga durante las primeras 24–72 horas después de una pérdida puede afectar significativamente el reclamo. Generalmente se espera que los propietarios tomen medidas razonables para evitar daños adicionales.
Ejemplos de Mitigación
- Detener una fuga activa cuando sea seguro
- Drying affected areas
- Cubrir con lona las secciones expuestas del techo
- Preventing mold growth
- Proteger la propiedad contra una mayor exposición
Sus Obligaciones Después de una Pérdida
Muchas pólizas contienen una sección de “Obligaciones Después de la Pérdida” que exige al asegurado proteger la propiedad, realizar reparaciones temporales razonables, conservar registros y recibos, y permitir la inspección.
Steps to Take Immediately
Detenga la fuente
Cierre el agua, contenga las fugas o evite una mayor exposición cuando sea seguro hacerlo.
Proteja la propiedad
Use lonas, tablas o cubiertas temporales para evitar nuevos daños.
Begin dry-out or cleanup
Retire el agua estancada y comience a secar rápidamente las áreas afectadas.
Document everything
Tome fotografías y videos antes, durante y después de la mitigación.
Conserve recibos y facturas
Conserve prueba de cada gasto de emergencia y reparación temporal.
Get professional guidance
Antes de reparaciones mayores, asegúrese de que la pérdida y el trabajo de mitigación estén correctamente documentados.
Cómo Puede Usarse la Mitigación en Contra de un Reclamo
La aseguradora puede alegar que los daños adicionales fueron causados por demoras, reparaciones temporales inadecuadas o por dejar la propiedad expuesta. Esto puede reducir el pago o generar disputas.
Conceptos Erróneos Comunes
“Debo esperar antes de hacer algo.”
La demora puede empeorar los daños y utilizarse en contra del reclamo.
“Mitigation is optional.”
Las pólizas generalmente exigen medidas razonables para evitar daños adicionales.
“La aseguradora se encarga de todo.”
El propietario normalmente sigue siendo responsable de proteger la propiedad.
“Los daños pequeños pueden esperar.”
Las fugas menores y la humedad pueden convertirse rápidamente en pérdidas mayores.
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